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PREGUNTAS FRECUENTES

  • Cómo comprar
    Comprar en nuriaalarconcosmetic.com es muy sencillo: Sólo tienes que seguir estos pasos: Elige los artículos que quieres dentro de las categorías de productos. Agrega todos los productos que quieras en tu carrito, posteriormente para realizar la compra haz clic en "Finalizar compra". Para procesar el pedido, deberás registrar tus datos (Nombre, Dirección, Teléfono,...). Verifica que todos estén correctos para que no pueda haber errores en la entrega. Si ya estás registrado, deberás "Iniciar sesión" para que tus datos se añadan automáticamente. Antes de terminar tu pedido, verifica que los datos sean correctos. Selecciona el método de envío. Si tienes un código promocional, es el momento de usarlo. Añádelo y pulsa en AGREGAR. ¡Y listo! recibirás un email confirmando que tu pedido se ha realizado correctamente.
  • Envío y entrega
    -PLAZO DE ENTREGA Todos los pedidos se preparan y envían al momento. El plazo de entrega es de un máximo de 3 días laborables (24-72h) desde que sale de nuestras instalaciones. -GASTOS DE ENVÍO Envío 4.95€ (península) Envío gratuito a partir de 80 €. -PROCESO DE ENTREGA La entrega del pedido se hará en la dirección que hayas especificado durante el proceso de compra en la web. El transportista te mandará un email indicando una fecha de entrega, un enlace donde podrás modificarla y un número de seguimiento.
  • No llega mi pedido
    Para comprobar el estado de tu pedido, pulsa en “mi cuenta”. Aquí encontrarás el apartado “mis pedidos y facturas”, donde puedes ver el estado de cada uno de ellos. Si tienes alguna duda más ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en nuriaalarconcosmetic@gmail.com y te atenderemos de forma personalizada.
  • Disponibilidad de productos
    En principio, todos los productos de nuestra tienda están disponibles. En el caso de que se agoten las existencias de un producto en el momento de realizar tu pedido y no estuviera disponible después de realizarse el pago, se repondrá y se le enviara lo antes posible.
  • Cambio y devoluciones
    En Nuria Alarcon Cosmetic queremos que todos nuestros clientes queden encantados con sus pedidos. Por lo que, si por cualquier razón, no estás completamente satisfecho con tu compra, puedes realizar la devolución y escoger, a cambio, otro producto. Puedes ver aqui las condiciones de compra
  • Formas de pago
    Puedes pagar con tarjeta de crédito o de débito. Aceptamos tarjetas Visa, Mastercard, American Express y Maestro. Nuestros pagos están procesados de manera segura.
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